情商（Emotional Quotient），通常是指情绪商数，情商指的是一个人能够感知，识别，理解和管理自己情绪的能力，也就是说，就是对于情绪的掌控能力。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。